Die Zukunft der Arbeit ist jetzt

Kaum ein Buzzword ist im Zuge der Corona-Diskussionen rund um den Arbeitsplatz der Zukunft so häufig gefallen wie New Work. Digitalisierung, Homeoffice und flexible Arbeitszeiten sind zur Realität vieler geworden. Ist sie nun da, die schöne neue Arbeitswelt? Raphael Gielgen, Trendscout Future of Work bei Vitra, sieht eine Entwicklung abgeschlossen und neue Herausforderungen für die Zukunft.

Raphael Gielgen über die neue Zukunft der Arbeit

New Work ist da, jetzt muss sie ausgeführt werden

Wie konnte es überhaupt so weit kommen, dass der Mensch versucht, auf der Arbeit sein Glück zu finden? Geht man in der Geschichte zurück, war Arbeit einfach Arbeit und das Glück fand woanders statt. Das ist noch gar nicht so lange her. Aktuell gibt es Menschen, die aufgrund der Krise nicht mehr ihrer normalen Arbeit nachgehen können. Die Frage ist, was diese Arbeitserfahrung mit den Menschen macht.

Der Corona-Effekt

COVID-19 hat hat uns in einem riesigen Zwangsexperiment dazu verdonnert, Dinge zu hinterfragen. Wir waren lange Jahre kritiklos gegenüber einem Arbeitssystem, das sich so etabliert hat. Für viele war das anfangs ein Schock, vom Arbeitsplatz ins Homeoffice zu wechseln, aber heute diskutieren nur noch ein paar wenige, warum die Mitarbeiter von zu Hause arbeiten sollen. Diese Entwicklung fängt keiner mehr ein, sondern ist jetzt nicht mehr wegzudenken. Die Digitalisierung hinterfragt man heute nicht mehr.

Viele sehen derzeit eher das gesellschaftliche Momentum als Ganzes und gelangen darüber zur Erkenntnis. „Hey, es ergibt gar keinen Sinn, die Dinge so zu tun, nur weil sie bisher der Standard waren.“ Nehmen wir allein schon den Arbeitsweg ins Unternehmen. Kein Mitarbeiter möchte sich mehr morgens in eine Blechlawine auf dem Weg in die Stadt einordnen. Aktuell ist der Nahverkehr mancherorts um bis zu drei Viertel reduziert. Die Städte funktionieren einfach nicht mehr, wie wir sie programmiert haben.

Wir sind auf dem Mars angekommen

Als Trendscout Future of Work helfe ich Kunden oder Partnern, die Zukunft zu betreten. Ich illustriere Zusammenhänge und ermögliche ihnen zu verstehen, welche neuen oder alten Muster in einer perspektivischen Zeit einen neuen Kontext entstehen lassen. Und in diesem Kontext stellen sich dann Fragen über die Zukunft, wie: Was bedeutet das für die Art und Weise der Zusammenarbeit? Was bedeutet das für die Führungskultur? Was bedeutet das für die Architektur der Arbeit?

Normalerweise aktualisiere ich meine Arbeit in einem etwa 18 Monate dauernden Zyklus, in dem ich das so genannte Work Panorama erstelle. Das hat sich jetzt natürlich komplett beschleunigt. Bisher haben die Leute im Zusammenhang mit der Zukunft der Arbeit immer gesagt: „Wir fliegen auf den Mars.“ Jetzt sind wir auf dem Mars angekommen. Stichwort: Digitalisierung. Selbst wenn der ein oder andere noch auf dem Mond hängt oder gerade von der Erde aus startet, kann ich jetzt meine Arbeit von einer ganz anderen Flughöhe aus machen. Es gibt fast wöchentlich neue Beispiele von Unternehmen, die etwas Neues tun, weil sie gerade auf dem Mars angekommen sind – vor allem im Bereich Technologie und Digitalisierung tut sich eine Menge. Es ist unvorstellbar, wie viele Tools dazu gekommen sind. Und das wird auch in Zukunft so weitergehen. Die Digitalisierung ist die Zukunft.

Das Work Panorama 2021

Das alte Work Panorama ist im Prinzip abgehakt – nach nur zwölf Monaten, wohl gemerkt. Viele Themen haben sich weiterentwickelt. Das „Anywhere Ecosystem“, hinter dem Konzepte wie „hybrides Arbeiten“ oder „Distributed Work“ stecken, wird in Zukunft einen viel stärkeren Schwerpunkt bekommen als bisher schon.

Ein weiteres wichtiges Thema ist die „Virtual Connectivity“ – also alles rund um Remote Work Tools und Digitalisierung. Die Entwicklungen hier haben in den letzten Monaten fast Raketengeschwindigkeit erreicht. Der Werkzeugkasten ist so riesig geworden, dass er eher einem ganzen Baumarkt gleicht. Ein Blick nach Las Vegas zur Consumer Electronics Show (CES) zeigt, was ich meine: Bodennahe Monitore, über die man mit Menschen sprechen kann, oder die neueste Oculus-Brille. Da wird klar: Holografie ist das nächste, was die Zukunft für uns bereithält. Digitalisierung ist überall. All das wird uns in Zukunft viel mehr in Sachen Kreativität und Inspiration innerhalb der Arbeitswelt ermöglichen, vor allem aber auch das Thema Engineering über sich hinauswachsen lassen.

Umwelt und Mensch im Fokus

Neu wird das Thema „Work for All“ in unser Panorama kommen. Wir proklamieren eine Zukunft, in der jeder Mitarbeiter sein Arbeitsmodell und seinen Arbeitsplatz im Unternehmen finden kann. Das betrifft Beschäftigungsverhältnisse, Arbeitszeitmodelle, Talentprogramme… Am Ende steht die Vision, dass sich Mitarbeiter bei genau dem richtigen Unternehmen exakt die passende Arbeit finden, die auf ihre persönlichen Talente einzahlt. Das leistet das heutige Arbeitssystem noch nicht und wird ein brandneues Thema für unser Panorama. Und in diesem Zuge wird das bisherige Thema „Talent Transfer“ noch einmal eine neue Richtung einschlagen und zur „Learnability“ werden. Unternehmen und Organisationen müssen ihren Mitarbeitern dabei helfen, in diese neue Zeit einzutreten. Das ist die Zukunft der Arbeitswelt – das ist New Work.

Fotos: © Vitra